【これからの１００年企業の条件とは！？】絆徳経営のすゝめ ～100年続く一流企業は、なぜ絆と徳を大切にするのか？～｜清水康一朗

これからの時代に必要な絆徳経営とはなにか！？

今求められるのは、「理念」と「経済合理性」を両立した経営です。売上や利益だけではなく、社会とのつながりを同時に達成できるかがポイントです。「きれいごと」こそが利益の厳選になるといっても過言ではありません。まず、利益は先立ちません。これについては、過去の投稿「【大和運輸中興の祖、小倉昌男のイズムとは！？】ヤマト正伝 小倉昌男が遺したもの｜日経ビジネス」において、ヤマト運輸の中興の祖であり、伝説の経営者として現在でも注目され続ける小倉昌男さんも「サービスが先、利益は後」という言葉で、同様のことを語られていました。

現代を生きる生活者も企業が提供するベネフィットだけではなく、「世界観」を見ています。

世界観とは、単なるベネフィットを超えた、その商品や社会が生み出している理念ともいえますし、もっとカジュアルに表現すれば、醸し出す雰囲気といえるかもしれません。

お客さまはベネフィットではなく「世界観」で判断している

世界観に共感すれば、買い続け（関わり続け）、そうでなければ、離反していく。そんな、顧客と企業との関係が見えてきています。

この世界観にも深く関わる経営スタイルが、「絆徳経営」と著者である清水康一朗さんが定義するものです。

絆徳経営とは、近江商人の「三方よし」の精神を現代の会社経営に落とし込んだもので、ひと言でいえば「あいてによいことをするから、ずっといっしょにいられる」関係を目指すものです。

相手によいことをすれば、ずっと一緒にいられる

この「よいこと」というのがポイントです。

結果、利益に繋がる「よいこと」を会社経営全体（提供する価値や従業員・経営者の言動全部）で、表出し続けていくのです。

私たちが陥りがちな「７つの罠」とは！？

私たちは、絶えず、社会の「常識」にとらわれています。この「常識」の存在に気づき、意識的になれるかが、絆徳経営実践のポイントです。

• 罠１）「（他者への）愛情」より「（自分の）心の傷」を選ぶ
• 罠２）「感謝」より「不足」を選ぶ
• 罠３）「幸福」より「正義」を選ぶ
• 罠４）「信じる」より「疑い」を選ぶ
• 罠５）「理解」より「批判」を選ぶ
• 罠６）「与える」より「受け取る」を選ぶ
• 罠７）「全体」より「部分」を選ぶ

罠を知り、罠の「対比」を意識することこそ、最良の罠対策

罠を知り、罠の「対比」を意識することこそ、最良の罠対策

知らず知らずに、優先してしまっていることに気付きましょう。そして、罠に触れないようにすることです。これが１００年企業を目指す上で、有効な絆徳経営を目指す、基礎体力になります。

「良いこと」と「善いこと」

実は、絆徳経営の志向する「よいこと」には、２つあります。それは、「良いこと」と「善いこと」です。

この二つの違いを理解することは、三方と絆を形成していくうえでは欠かせません。

場面に応じて「良いこと」と「善いこと」を使い分けなさい

＜良いこと＞
　・相手を喜ばせること
　・あなたと一緒にいるとよいことがあると感じてもらうこと
　・価値を与えること（欲求を満たすこと）
　・言葉、感情、体験の共有で相手を幸せな気分にすること

＜善いこと＞
　・相手を成長させること
　・あなたがいなくても大丈夫にすること
　・模範を示しつつ、慈愛と厳しさをもった教育をすること
　・自分が幸せになり、他人を幸せにする智慧を共有すること

同じ「よいこと」でも性格がこのように異なります。大切なのは、社会と強い絆を作っていくためには、「良いこと」だけでなく、「善いこと」も必要です。

そして、順番が大切です。相手がどんな立場の人であれ、人間関係ではまず「良いこと」から入るようにしましょう。「善いこと」にはそれ相応の厳しさも含まれるため、関係性を構築した上での、アクションがベターです。このように、良い→善い→良いの繰り返しが、会社と社会、あるいは、人と人の縁を紡ぎ続けていく秘訣になります。

本書は、人間としての判断基準に刺激をくれる良書だと思いました。絆と徳を志向する経営をしていくには、私たちが毎日の生活の中でどこか「常識化」していることを疑い、いかに生きるべきかを問い続けることが、実はとっても大切なんですね。本書で取り上げられている対比の言葉は、ことあるたびに、思い出したいものです。

まとめ