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【これからの営業に必要なのは、提案ではなく、課題である！？】NEW SALES――新時代の営業に必要な7つの原則｜麻野耕司
Ｂ２Ｂ商材であってもコモディティ化が進んでいると言われる現代において、営業に行き詰まりを感じてはいませんか？ 実は、顧客が本当にほしいのは、モノやサービスでは... -
【顧客にとっての価値とはなにか！？】法人顧客が購買を決める40の「価値要素」｜エリック・アルムキスト，ジェイミー・クレグホーン，ローリー・シェアラー，他
情報環境の変化や経営環境の変化で、Ｂ２Ｂ営業の手法や方法がどんどん変わってきています。 実は、そんなときでも、「顧客のもとめること」に対して、機能価値やコスト... -
【コンビニの神様かく語りき】鈴木敏文のCX(顧客体験)入門｜鈴木敏文，勝見明
いかに、これからの時代も社会から求められ続けるビジネスであり続けられるか！？と、ふと悩むことはありませんか？ 「顧客の満足度」の追求が何よりも大切です。 なぜ... -
【戦略PRの作り方！？基本を大切に！】戦略PR 世の中を動かす新しい６つの法則｜本田哲也
モノやサービスを売るのが難しい時代になりました。 実は、そんなときこそ「戦略PR」を頼るのか良いかもしれません。 なぜなら、戦略PRとは、社会や顧客のまだ認識され... -
【目標とビジョンの違いとは！？】数値で管理すべきは結果よりプロセスである｜星野佳路
どうしたら経営者として、ただしい会社の管理ができるでしょうか！？ 実は、ポイントは、目標の立て方（数値化）と向き合い方かもしれません。 なぜなら、数値目標はと... -
【思考枠組みを拡張セヨ！】コンセプチュアル思考 物事の本質を見極め、解釈し、獲得する｜村山昇
考え方を変えなくては、うまくいかない、気がする・・。そう思うことはありませんか？ 実は、「コンセプチュアル思考」がヒントになるかもしれません。 なぜなら、「コ... -
【全業種サービス業化時代の必読書！！】JALファーストクラスのチーフCAを務めた「おもてなし達人」が教える“心づかい”の極意｜江上いずみ
人生にもビジネスシーンにも、相手を重んじる心は常に必要です。 実は、「心づかい」という日本語を胸に毎日の過ごし方に軸を持つのも良いかも知れません。 なぜなら、... -
【なぜ航空業界の接遇は注目されるのか？】仕事も人間関係もうまくいく ＡＮＡの気づかい｜ＡＮＡビジネスソリューション
人生も仕事も、人づきあいが大切です。改めてどんなことを意識すれば、より良いものになるでしょう。 実は、ＡＮＡの接遇にヒントがあるかも知れません。 なぜなら、航...
