顧客価値– tag –
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書評
成果を出す人の特徴とは!?『ベンチャーの作法――「結果がすべて」の世界で速さと成果を両取りする仕事術』高野秀敏
なぜ、同じように努力しているのに、結果を出せる人と出せない人がいるのでしょうか? 実は、その違いは能力の差ではなく、「結果に動かされる環境」に身を置いているか... -
書評
AIの真の可能性とは!?『顧客価値を劇的に高める生成AIマーケティング』大広WEDO
AIをマーケティングに組み込むためには、どうしたらいいでしょうか? 実は、顧客理解のパートナーとしてAIを扱うことが重要かもしれません。 なぜなら、AIは最高... -
書評
N1から始めれば、関係性が変わる!?『ビジネスの結果が変わるN1分析』西口一希
マーケティングにおいて重要なことは何でしょうか? 実は、顧客の解像度かもしれません。 なぜなら、顧客からはじめなくては、課題解決が絵空事になります。 本書は、最... -
経済
【無責任なカイゼンを見直そう?】ホワイトカラーの生産性はなぜ低いのか|村田聡一郎
どうしたら、ホワイトカラーの生産性を高めることができるでしょうか。 実は、経営に問題があるかも。 なぜなら、全体最適の視点によるムダ取りと再配置が労働生産性の... -
情報
【キーは、「状況」という単位!?】バリュー・プロポジションのつくり方|前田俊幸,安達淳
どうしたら、顧客の価値を見いだすことができるでしょうか。 実は、人という単位のターゲティングよりも、状況ターゲティングがポイントかも。 なぜなら、ニーズは常に... -
ヒト
【目的と目標を間違えるな!?】店は客のためにあり 店員とともに栄え 店主とともに滅びる――倉本長治の商人学|笹井清範,柳井正
よりよい事業運営のためには何が必要でしょうか!? 実は、目的と目標を間違えないことかも。 なぜなら、向かう先がまったく異なってしまうから。 本書は、倉本長治さん... -
情報
【価値はレイヤーで捉えよ!?】顧客がほしいと思う30の「価値要素」|エリック・アルムキスト,ジョン・シニア,ニコラス・ブロック,他
顧客価値を検討する際に、なにかヒントになる指標はないでしょうか!? 実は、ひとくちに顧客価値とってもいくつかのレイヤーがあるのです。 なぜなら、価値はその作用... -
情報
【メタファーを駆使せよ!?】ファンの心を動かす一言発想法!―体験価値のつくりかた―|博報堂,生活者エクスペリエンスクリエイティブ局,尾崎チーム
どうしたら自社のブランドや得意先のビジネスが、一般的に広まるでしょうか!? 実は、「一言表現」がポイントになるかもしれません。 なぜなら、言葉少なく、でも、想... -
情報
【N1から始めよう!?】たった一人の分析から事業は成長する 実践 顧客起点マーケティング|西口一希
マーケティング戦略を考えるにあたって、何が起点になるでしょうか!? 実は、たったひとりの顧客像(N=1)かも。 なぜなら、たったひとりの顧客を想定すれば、ペイ... -
経済
【人類が命題とできうるパーパスとはなにか!?】「顧客愛」というパーパス<NPS3.0>|フレッド・ライクヘルド,ダーシー・ダーネル,モーリーン・バーンズ,大越 一樹,髙木 啓晃
人は何のために活動をするのでしょうか。もっと言えば、人生は何のためにあるのでしょうか。 その論点を考えることは、経営に直結します。 なぜなら、人生も経営も、よ...
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