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【全業種サービス業化時代の必読書!!】JALファーストクラスのチーフCAを務めた「おもてなし達人」が教える“心づかい”の極意|江上いずみ
人生にもビジネスシーンにも、相手を重んじる心は常に必要です。 実は、「心づかい」という日本語を胸に毎日の過ごし方に軸を持つのも良いかも知れません。 なぜなら、... -
【なぜ航空業界の接遇は注目されるのか?】仕事も人間関係もうまくいく ANAの気づかい|ANAビジネスソリューション
人生も仕事も、人づきあいが大切です。改めてどんなことを意識すれば、より良いものになるでしょう。 実は、ANAの接遇にヒントがあるかも知れません。 なぜなら、航... -
【あなたのパーパスは、なんですか?】パーパス・ドリブンな組織のつくり方|永井恒男,後藤照典
パーパスってなんなの?!って、一度整理しておきたいと思いませんか? 実は、この本がおすすめかも。 なぜなら、パーパスが必要とされる背景から、作り方、そして実例...
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