顧客価値– tag –
-
社会
【コンビニの神様かく語りき】鈴木敏文のCX(顧客体験)入門|鈴木敏文,勝見明
いかに、これからの時代も社会から求められ続けるビジネスであり続けられるか!?と、ふと悩むことはありませんか? 「顧客の満足度」の追求が何よりも大切です。 なぜ... -
社会
【居心地を求める社会において・・】なぜ、コメダ珈琲店はいつも行列なのか?|高井尚之
コメダ珈琲、行ったことがありますか?最近は、東京都内でもだいぶ店舗拡大をしているそうです。なんと、伸長率では、群を抜くとか、なぜ、こんなにも広がりを見せてい... -
ブランド
【分ければ顧客価値が見えてくる!?】顧客起点の経営|西口一希
経営そして、商売の本質はどこにあるでしょうか。 実は、「顧客」起点が重要です。 なぜなら、「顧客」こそが、価値であり、結果的に売上(市場シェア)であるためです...
12