顧客価値– tag –
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【顧客の本当のお困りごとに寄り添え！？】B2B顧客の悩みを解消する「処方箋型」営業｜ニコラス・トーマン，ブレント・アダムソン，クリスティーナ・ゴメス
B2B営業において、顧客は圧倒的な支配力を持っていると思いませんか！？ 実は、そう思われていた顧客も困っているかもしれません。 なぜなら、情報化社会で膨大な情報を... -
【これからの営業に必要なのは、提案ではなく、課題である！？】NEW SALES――新時代の営業に必要な7つの原則｜麻野耕司
Ｂ２Ｂ商材であってもコモディティ化が進んでいると言われる現代において、営業に行き詰まりを感じてはいませんか？ 実は、顧客が本当にほしいのは、モノやサービスでは... -
【顧客にとっての価値とはなにか！？】法人顧客が購買を決める40の「価値要素」｜エリック・アルムキスト，ジェイミー・クレグホーン，ローリー・シェアラー，他
情報環境の変化や経営環境の変化で、Ｂ２Ｂ営業の手法や方法がどんどん変わってきています。 実は、そんなときでも、「顧客のもとめること」に対して、機能価値やコスト... -
【顧客が本当に求めているものとは！？】Jobs to Be Done：顧客のニーズを見極めよ｜クレイトン・Ｍ・クリステンセン，タディ・ホール，カレン・ディロン
どうしたら、顧客に最善のアプローチができるでしょうか！？ 実は、「Jobs to Be Done（片付けるべき用事）」を見極めることがイノベーションにつながるかも。 なぜなら... -
【コンビニの神様かく語りき】鈴木敏文のCX(顧客体験)入門｜鈴木敏文，勝見明
いかに、これからの時代も社会から求められ続けるビジネスであり続けられるか！？と、ふと悩むことはありませんか？ 「顧客の満足度」の追求が何よりも大切です。 なぜ... -
【居心地を求める社会において・・】なぜ、コメダ珈琲店はいつも行列なのか？｜高井尚之
コメダ珈琲、行ったことがありますか？最近は、東京都内でもだいぶ店舗拡大をしているそうです。なんと、伸長率では、群を抜くとか、なぜ、こんなにも広がりを見せてい... -
【分ければ顧客価値が見えてくる！？】顧客起点の経営｜西口一希
経営そして、商売の本質はどこにあるでしょうか。 実は、「顧客」起点が重要です。 なぜなら、「顧客」こそが、価値であり、結果的に売上（市場シェア）であるためです...
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