カスタマーサクセス– tag –
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関係性が“資産”である！？『サブスク会計学――持続的な成長への理論と実践』藤原大豊，青木章通
サブスクリプションという古くて新しい概念を見つめていくと、どんな本質的な視点を得ることができるでしょうか。 実は、会計とは時間の認識、それも、関係性という資産... -
点ではなく、“流れ”を見よ！？『失敗しないＤＸ』阿保晴彦，橋爪康太郎
どうしたら「本質的なＤＸ」を推進していくことができるでしょうか。 実は、点（個社）ではなく、流れ（バリューチェーン）でものごとを見るのが重要です。 なぜなら、... -
【顧客にとっての価値とはなにか！？】法人顧客が購買を決める40の「価値要素」｜エリック・アルムキスト，ジェイミー・クレグホーン，ローリー・シェアラー，他
情報環境の変化や経営環境の変化で、Ｂ２Ｂ営業の手法や方法がどんどん変わってきています。 実は、そんなときでも、「顧客のもとめること」に対して、機能価値やコスト... -
【これが真のカスタマーサクセス！？】隠れたキーマンを探せ! データが解明した 最新B2B営業法｜マシュー・ディクソン，ブレント・アダムソン，パット・スペナー，ニック・トーマン
これからの時代のＢ２Ｂの営業方針で大切なこと、何だと思いますか！？「トップを落とせ！」「全員と総当たりの営業を仕掛けよう！」それとも、「ゴマすり！」「足で稼...
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