【広報は会社のファンづくり！？】人とのつながりで成果を呼び込む！ひとり広報｜北野由佳里

広報の仕事とは！？

広報の仕事はずばり、会社のファンを作ることです。もっというと、「経営課題を解決し、ファンをつくること」。

いわば、終わりのないパズルのようなものではないかと思っています。経営陣が求める広報のゴールに対して、必要なピースを集めて、はめていく。そんな仕事です。

広報の仕事は「経営課題を解決し、ファンをつくること」

大切なことは、経営と社会の橋渡しをするという認識です。だから、日頃から情報収集を欠かすことなく活動する必要があります。社内情報で言えば、売上、事業内容、採用関連などの基礎情報はもちろん、それ以外に、次にあげるようなことも把握しておきます。

• 社長の生い立ちや挫折などのエピソード
• 業界での立ち位置／競合他社
• サービスの市場規模、トレンド
• どのような社員が働いているか

ひとり広報において大切なこととは！？

とくに小さな会社やベンチャー企業などでは、広報に潤沢なリソース（人）を配置することが困難かもしれません。しかし、広報は、社内の情報を取りまとめ、適切に加工し、社外（とくにメディア）に対して発信していく窓口業務・・メディアも人であるため、人対人の繋がりが重要な要素となります。つまり、人数が必要なのではなく、人選が必要なポジションが広報なのです。

ひとりでも広報は可能です。

しかし、マンパワーがやはり限られているため、これをボトルネックにしない工夫が必要です。そのために以下にあげるような工夫をしてみましょう。

１．社長、経営陣に理解してもらうこと
２．社内を巻き込むこと
３．応援してくれるメディアの方を見つけること
４．社外に仲間を見つけること

この４つがうまくリンクすると、広報活動はより広さと深みを増します。

ひとり広報において大切なこと

経営陣と同じ目線に立ちましょう。そのためには、①経営陣が現在考えていること、②経営陣が課題に感じていること、③経営陣が目指している未来、この３つをインプットする必要があります。

また、前提として広報がいかに重要か、そして効果があるのかを、社内で再認識する必要があります。それについては、こちらの投稿「【小さな会社ほど、ストーリーを武器にせよ！？】小さな会社のPR戦略｜下矢一良」も大変おすすめですので、ぜひご覧ください。

メディアを知る、その３つの大切な視点とは！？

メディアは基本、日頃から情報を収集し、そして特ダネを求めています。そんな彼らのインサイトを知り、適切な情報提供ができ、かつ、WIN-WINのやり取りができる前提を整えましょう。

３つのポイントをおさえます。

１）メディアの方に提案する際に、メディアの特性はもちろんですが、それ以上に「その人の考えや興味・関心」を知らないと提案することができません。

２）メディアの方は独自のネタを探しています。独自ネタ＝雑談から生まれることが多いのも事実です。また、プレスリリースは公表された時点で公開情報となって、独自情報ではなくなるので、よほどのニュース性がない限りメディアに掲載されません。（ここは、出し引きが大切ですね）

３）ネタは作るものを心がけ、会社に内在する情報を拾い上げ、編集をしていくことを意識してみましょう。必ず、ネタになる「切り口」は存在します。

困る対応をしないのは前提としても、「また会いたくなる広報」、すなわち、継続して仕事をしていきたいと思われることは、もっと大事なことではないでしょうか。

また会いたくなる広報を目指す理由

広報の業務とは！？という視点だけではなく、そもそも、仕事とは！？についても触れられるような１冊だと思います。襟を正し、人と人のつながりをしっかり考えたくなりました。

まとめ